Afra Loos pleit voor erkenning van gedupeerden
De Hoornse Afra Loos ontvangt veel steun nadat ze haar ingrijpende ervaringen met de failliete tandarts Joseph Joshua heeft gedeeld. Twee jaar geleden zocht ze hulp bij hem vanwege kiespijn, maar na een behandeling moest ze onder het mes voor een risicovolle operatie. Loos roept andere gedupeerden op om ook hun verhaal te doen.
Na de publicatie van haar verhaal bij Streekomroep West-Friesland ontving Loos een golf van reacties. Dit heeft haar geholpen in het verwerkingsproces van de traumatische ervaringen. “Het helpt mee in de verwerking van alles,” zegt ze. “Ik heb behoefte aan een afsluiting.”
In 2024 ging Loos met kiespijn naar de praktijk van Joshua in Hoorn. Wat begon als een gewone behandeling eindigde in een nachtmerrie: na het trekken van haar volledige gebit ontstond er een gat tussen haar kaak en neusholte, wat leidde tot een ernstige infectie. Uiteindelijk was ze gedwongen om een zware operatie te ondergaan waarbij haar gezicht en schedel werden geopend.
Na de ingreep verloor Loos 27 kilo en kreeg ze blijvende klachten aan haar mond en smaak. “Eten vond ik altijd heerlijk, nu niet meer,” vertelt ze somber. “Ik ben ook zwakker geworden.” Het resultaat van haar strijd werd beloond toen de Geschilleninstantie Mondzorg haar gelijk gaf en bepaalde dat Joshua haar 25.000 euro schadevergoeding moet betalen. “Eindelijk erkenning,” zegt ze opgelucht. “Ik heb het nooit voor het geld gedaan, maar wilde slechts erkenning.”
Joseph Joshua, de tandarts in kwestie, betwist echter haar verhaal en is het niet eens met de uitspraak van de geschilleninstantie. Ondertussen wachten de patiënten van Tandartsenpraktijk Nieuwe Steen in Hoorn nog steeds op duidelijkheid over hun patiëntendossiers, nu de praktijk op 5 augustus failliet is verklaard. Joshua is inmiddels naar Zuid-Afrika vertrokken.
Loos hoopt dat meer mensen zich uitspreken over hun negatieve ervaringen met tandheelkundige zorg. Ze heeft gehoord van diverse verhalen van andere patiënten die ook problemen hebben ondervonden bij dezelfde praktijk. “Veel mensen durven niet door te zetten,” zegt ze. “Ik zou zeggen: doe het! Ook al is het niet altijd gemakkelijk.”
Ze maakt zich ook zorgen over de toekomst van Joshua. “Hoe kan het gebeuren dat een zorgverlener in Nederland dit zomaar heeft kunnen doen? En dat hij in Zuid-Afrika nog steeds aan het werk is? Ik hoop echt dat hij hier nooit meer mag werken,” aldus Loos.