Erkenning voor gedupeerden van falende zorg
Afra Loos uit Hoorn ontvangt veel steun nadat ze haar ingrijpende ervaringen met de failliete tandarts Joshua heeft gedeeld. Twee jaar geleden zocht zij hulp voor kiespijn, maar na een mislukte behandeling moest zij een zware operatie ondergaan. Ze roept andere slachtoffers op om ook hun verhaal te delen.
Na de publicatie van haar verhaal bij Streekomroep West-Friesland heeft Loos veel reacties ontvangen. Deze reacties helpen haar bij de verwerking van haar traumatische ervaring. “Het biedt me een gevoel van afsluiting”, vertelt ze.
In 2024 ging Afra Loos met kiespijn naar tandarts Joseph Joshua in Hoorn. Wat begon als een reguliere tandartsbezoek eindigde in een nachtmerrie. Na het trekken van haar volledige gebit ontstond er een gevaarlijke situatie door een gat tussen haar kaak en neusholte, wat leidde tot een ernstige ontsteking. Uiteindelijk moest zij onder het mes voor een ingrijpende operatie waarbij haar gezicht en schedel werden geopend.
Na de ingreep viel Loos drastisch af en heeft zij blijvende klachten aan haar mond en smaak. “Eten was altijd mijn passie, maar dat is nu veranderd”, zegt ze. “Ik voel me ook fysiek zwakker dan voorheen.”
De Geschilleninstantie Mondzorg heeft in haar voordeel beslist en bepaald dat Joshua haar 25.000 euro schadevergoeding moet betalen. Voor Loos betekent dit eindelijk erkenning voor wat ze heeft doorgemaakt. “Ik heb nooit om het geld gevraagd, maar ik wilde erkenning voor de foutieve behandeling”, legt ze uit.
De tandarts zelf ontkent de beschuldigingen en is het niet eens met de uitspraak van de instantie. Inmiddels zijn de patiënten van Tandartsenpraktijk Nieuwe Steen in Hoorn nog steeds in onzekerheid over hun patiëntendossiers, nu de praktijk op 5 augustus failliet verklaard is. Joshua heeft Nederland inmiddels verlaten en is naar Zuid-Afrika vertrokken.
Loos moedigt andere slachtoffers aan om zich uit te spreken over hun negatieve ervaringen in de tandheelkunde. Ze heeft van meerdere mensen gehoord die ook problemen hebben gehad met dezelfde praktijk. “Veel mensen aarzelen om stappen te ondernemen. Ik zeg: doe het! Het is niet altijd eenvoudig, maar het is belangrijk.”
Ze hoopt dat Joshua nooit meer als zorgverlener aan de slag kan, zowel in Nederland als daarbuiten. “Het is onbegrijpelijk dat iemand in zijn positie dit heeft kunnen doen, en dat hij nu nog steeds werkzaam kan zijn in Zuid-Afrika. Ik hoop echt dat hij hier nooit meer aan de slag kan,” aldus Loos.